Betalingsvoorwaarden en condities:

• Alle prijzen zijn aanwezig in de praktijk of op aanvraag onder voorbehoud van fouten en wijzigingen.
• Alle tarieven zijn in euro’s en vrijgesteld van BTW.
• Annuleren of wijzigen van afspraken minimaal 24 uur voor de afgesproken tijd. Bij niet nagekomen afspraken wordt de gereserveerde tijd volledig in rekening gebracht.
• Annuleren of wijzingen kan op 06-82082033 of per mail: klik hier
• Betaling geschiedt bij voorkeur door betaling via pin of tikkie, eventueel kan contant ook afgerekend worden. Indien u betaling  wenst d.m.v. facturering dan wordt het factuurbedrag verhoogt met € 2,50 administratiekosten en dient de rekening binnen 7 dagen na factuurdatum betaalt te zijn.
• Bij een niet tijdige betaling wordt er een herinneringsnota verstuurd en deze wordt verhoogt met € 5,00 administratiekosten. Bij een 2de herinnering wordt het factuurbedrag verhoogt met € 12,50 administratiekosten. Indien er dan nog niet  tot betaling wordt overgegaan, wordt de afhandeling van de factuur in handen gegeven van een incassobureau.
• De cliënt voorziet Pedicuresalon Marianne vóór de eerste behandeling van alle benodigde gegevens voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandeling.
• De cliënt geeft medische veranderingen tijdig door aan Pedicuresalon Marianne, wanneer er sprake is van behandeling die door een medisch pedicure dient te worden uitgevoerd.
• Pedicuresalon Marianne neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem dat voorziet in een klantenkaart.
• Pedicuresalon Marianne behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
• Pedicuresalon Marianne is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, en/of ontstaan doordat de pedicure is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik,  werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
• Pedicuresalon Marianne is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de praktijk.
• Indien een cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen zeven dagen nadat de behandeling heeft plaatsgevonden schriftelijk worden gemeld aan Pedicuresalon Marianne.
• Pedicuresalon Marianne hanteert een klachtenregeling ontwikkeld door ProVoet. Desgewenst verstrekt pedicure salon Marianne de cliënt een exemplaar per e-mail.
• Onvoldoende resultaat van de behandeling geeft u in geen enkel geval recht op restitutie of vrijstelling van betaling.
• Indien Pedicuresalon Marianne en cliënt niet tot overeenstemming kunnen komen dan kan de cliënt het geschil voorleggen aan de geschillencommissie of een klachtenfunctionaris van ProVoet.

Klachtenfunctionaris ProVoet

ProVoet heeft een klachtenfunctionaris. Consumenten kunnen bij deze klachtenfunctionaris terecht, mocht er sprake zijn van klachten over een (medisch) pedicure of haar behandeling.

• De klachtenfunctionaris van ProVoet is onafhankelijk en onpartijdig. Zij heeft als taak in samenspraak met consument en (medisch) pedicure te bemiddelen tot een oplossing.
• De klachtenfunctionaris probeert het wederzijds vertrouwen tussen de (medisch) pedicure en de consument te herstellen.
• De klachtenfunctionaris doet geen inhoudelijke beoordeling op de aard en inhoud van de behandeling.
• De klachtenfunctionaris probeert binnen 6 weken een klacht tot een oplossing te brengen. Mocht dat niet lukken, kan de consument beroep indienen bij de Geschillencommissie Uiterlijke Verzorging.
• De klachtenfunctionaris is rechtstreeks te bereiken via klachtenfunctionaris@provoet.nl

Het aanmelden van een klacht kan een consument doen via het klachtenformulier van ProVoet